Yapı Kredi Faktoring, 2020 yılında da elde ettiği toplam iş hacmiyle 2001 yılından bu yana devam eden kesintisiz liderliğini 20. yıla taşıdı. 19.7 milyar TL toplam cirosu ve yüzde 13,26 pazar payı ile sektör lideri olan Yapı Kredi Faktoring’in 2020 yılında ihracat işlemleri cirosu ise 3.6 milyar TL olarak gerçekleşti.
20 yıllık başarının sırrı: Müşteri memnuniyeti
Uzun yıllardır devam eden başarılarının formülü olarak yüksek müşteri memnuniyetini işaret eden Çöteli, sözlerine şu şekilde devam etti: “Faktoring işlemleri kısa vadeli olduğu için kalıcı müşteri memnuniyeti yaratarak müşterilerle uzun vadeli çalışma ilişkisi kurmak bizim için oldukça büyük önem taşıyor. Faktoring sektöründeki segmentasyona adet bazında bakıldığında portföyün yaklaşık yüzde 95’ini KOBİ’lerin oluşturduğunu görüyoruz. Bu durum da KOBİ’lerin sektörümüz için önemini gösteriyor. Kısa vadeli ticaret finansmanında; firmaların ihtiyaçlarına birebir çözümler üretebilmek, esnek ve hızlı hareket imkânı sunmak en önemli avantajlarımız. Her sene daha fazla KOBİ’ye ulaşmaya çalışıyor, onların değişen ihtiyaçlarına yönelik hizmetler sunarak iş hacimlerini artırmalarına destek oluyoruz. Bunun yanı sıra ihracat faktoringi başta olmak üzere tedarikçi finansmanı, yurtiçi alacaklar için alacak garantisi, ithalat faktoringi ürünlerimiz ve tahsilat hizmetlerimiz ile müşterilerimizi 2021 yılında da desteklemeye devam edeceğiz.”