Dijitalleşmeyi merkeze alarak müşterilerin talep ve ihtiyaçlarına yönelik yenilikçi uygulamalar geliştiren VakıfBank, öncü çalışmalarına bir yenisini daha ekledi. VakıfBank, kredi kullanımını hızlandıracak bir yenilikle taşınmaz ipotek işlemlerini dijital ortama taşıyan “e-ipotek uygulamasını” başlattı.
Güçlü Türkiye’nin Lider Bankası VakıfBank, bankacılık sektöründe ilkleri gerçekleştirmeye ve hizmetlerini dijital ortama taşıyarak müşterilerinin yanındaki güç olmaya devam ediyor.
Reel ekonomi ve müşteri ihtiyaçlarını yakından takip eden VakıfBank, geliştirdiği e-ipotek uygulamasıyla kredi işlemlerinde taşınmazların ipotek olarak alınması sürecini elektronik ortama taşıdı. Uygulama öncesinde müşteriler, ilgili Tapu Müdürlüklerine bizzat başvuru yapıp Banka ile Tapu Müdürlüğü arasındaki yazışmaların gerçekleşmesini ve evrak teslimini bekliyor ve zaman kaybı yaşıyordu. Bu uygulama sayesinde müşterilerin çok daha hızlı şekilde kredi kullanması sağlanırken kaynak ve emek israfının da önüne geçilmiş oldu.
Daha hızlı, güvenli ve tasarruflu
Öncüsü oldukları uygulama sayesinde müşteri memnuniyetinin de artacağını kaydeden Özcan, “Bu yeniliğimiz öncesinde hem müşterilerimiz hem de çalışanlarımız birkaç kez tapu müdürlüklerine bizzat gitmek durumunda kalıyordu. e-ipotek uygulaması sayesinde müşterilerimizin sadece bir kez imza için gitmesi yeterli oluyor. Evrak ve yazışmaların dijital ortama taşınması da işlem güvenliği ve kolaylığı sağlıyor. Aynı zamanda çalışanlarımızın üzerinden bir iş yükünü alarak şubelerimizin daha verimli olmasını sağlıyoruz” şeklinde konuştu.